Pilar 1 · Operamos

Detectamos antes. Resolvemos de raíz. Mejoramos siempre.

Operamos tus bots y procesos con un equipo dedicado: los vigilamos, detectamos las fallas antes de que golpeen la operación y las corregimos de fondo.

Automatizar fue la mitad del trabajo.
La otra mitad —que cada automatización siga funcionando y mejorando— nadie la está haciendo.

Modalidades

Soporte N1, N2 y N3 · capacidad dedicada o bolsa de horas con aprobación previa. Se contratan por separado o combinadas.

Soporte N1, N2 y N3

Tus bots y procesos funcionando, con alguien atento a cada falla.

Incluye

  • Monitoreo continuo de ejecuciones y alertas
  • Soporte N1, N2 y N3
  • Encontramos la causa raíz, no solo el síntoma
  • Reporte mensual de cómo evolucionó la operación

Ideal para: automatizaciones que ya están en producción.

Capacidad dedicada

No te prestamos una persona: te entregamos la operación de tu automatización, con una persona dedicada a tu negocio.

Garantías

  • Entrevistas a la persona antes de iniciar
  • Cobertura en ausencias con nuestra fábrica
  • Reemplazo con traspaso de conocimiento documentado
  • Contrato y nómina a cargo de Portal UP!

Ideal para: la operación y evolución del día a día.

Bolsa de horas con aprobación previa

Para ajustes y mejoras puntuales sobre lo que ya está operando, sin contratar cada vez.

Cómo funciona

  1. 1Presentas el requerimiento
  2. 2Te entregamos la estimación de horas por escrito
  3. 3La apruebas: sin aprobación no se consume ninguna hora
  4. 4Ejecutamos y cada mes reportamos horas, saldo y avance

Ideal para: ajustes puntuales sobre automatizaciones en operación.

Cómo lo hacemos

01

Inventario

Inventariamos tus automatizaciones y definimos qué significa "funcionando bien" para cada una.

02

Monitoreo continuo

Monitoreamos de forma continua, con alertas que llegan antes que la queja.

03

Causa raíz

Encontramos la causa raíz y la corregimos, no solo el síntoma.

04

Reporte mensual

Reportamos cada mes cómo evolucionó la operación.

A veces, el mejor bot es el que ya no necesitas

Cuando un proceso se resuelve mejor con una integración directa que con un bot, te lo decimos. En Protección, una integración entre los resultados de OCR y su flujo documental reemplazó la intervención de un bot RPA.

UiPath Rocketbot Power Automate Bizagi IBM FileNet P8

Las licencias siguen siendo tuyas. Nosotros las operamos y las mejoramos.

Caso · Protección S.A. · Pensiones y cesantías

Operamos el soporte y monitoreo de bots RPA, procesos BPM en Bizagi y aplicaciones documentales sobre IBM FileNet P8, con equipo dedicado.

+600

bots RPA en soporte

Para quién: empresas con automatizaciones en producción.

Descubrimiento estratégico de tu automatización

Precio fijo, una a dos semanas. Inventariamos tus bots y procesos, y definimos qué significa "funcionando bien" para cada uno. Sales con un plan concreto.

Agenda tu descubrimiento estratégico

Preguntas

Cuéntanos qué bot o proceso te quita el sueño.

En 20 minutos te decimos cómo lo dejaríamos funcionando.

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